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パナソニック、アニメイトラボなど共同で『動いて喋るアニメFAQ-bot:結(ゆい)』をリリース

2017.06.06

株式会社ビットエーは、パナソニック株式会社、株式会社BEDORE、株式会社アニメイトラボ、NAZ Animation STUDIOなどと共同で『動いて喋るアニメFAQ-bot:結(ゆい)』を開発、公開しました。

パナソニックが運営する会員制サイト『CLUB Panasonic』公式アプリ内から利用が可能な家電FAQ-botとしてリリース。2017年6月30日までの期間限定公開となります。動いて喋るキャラクター「結 (ゆい)」とチャット形式での会話を通して、家電FAQ (※1) やキャンペーンなどの情報を知ることができます。

CLUB Panasonic アプリ: http://club.panasonic.jp/app/
FAQ-bot:「結」Web版: http://club.panasonic.jp/special/yui/
(Web版は一部機能が制限されます。)
※1テレビ、BDレコーダー、ファクス関連のFAQに対応

【1】プロジェクトの背景と目的

主に人間のオペレーションリソース負荷を軽減する目的で普及が進んでいるチャットbot。人間の代わりとして稼働するだけではなく、利用ユーザーが楽しめる体験として提供することはできないのだろうか?そんな仮説から生まれたのがCLUB Panasonicの動いて喋るアニメFAQ-bot「結」プロジェクトです。

単なるチャットbotとしてではなく、キャラクターとして設計された「結」にアクションと声を与え、つたないながらも『接客』することができるのではないか。そんな挑戦が、このプロジェクトの骨子であり目的となります。

【2】FAQ-bot:結(ゆい) の仕様について

株式会社BEDOREの自然言語処理技術を用いた汎用型対話エンジンBEDORE (ベドア) を採用し、ユーザーの発話を解析・分類。アニメーションや音声の再生、および応答文生成のトリガーとしています。

【3】企画・開発部分の実施体制

    ・企画:パナソニック株式会社
    ・全体設計 / プロデュース:株式会社ビットエー デジマラボチーム
    ・対話エンジン開発 / カスタマイズ:株式会社BEDORE

【4】アニメーション部分の制作体制

    ・キャラクターボイス:佐倉 綾音
    ・キャラクターデザイン:Nob-C
    ・アニメーション制作:NAZ Animation STUDIO
    ・プロデュース:株式会社アニメイトラボ

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